أصدرت مايكروسوفت مؤخرًا تحديثًا اختياريًا لنظام ويندوز 11 يحمل رقم KB5043145 في 26 سبتمبر، لكن هذا التحديث سرعان ما أصبح مشكلة كبيرة، حيث تسبب في مشكلات جسيمة بما في ذلك مشاكل في التمهيد وتعطيل الأجهزة الطرفية، مما دفع مايكروسوفت لسحب التحديث لاستعادة الوظائف الطبيعية للمستخدمين.
المشكلات التي تسبب بها التحديث
عند تثبيت هذا التحديث، أبلغ العديد من المستخدمين عن تعرضهم لدوائر تمهيد لا نهاية لها وتعطيل للأجهزة الطرفية، مما جعل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم غير قابلة للاستخدام تقريبًا. ووفقًا لتقارير من WindowsLatest، فقد أثر التحديث بشكل رئيسي على أجهزة مثل Asus TUF A15 (2022) وROG Strix G17 (2024)، لكن المشكلة لم تقتصر فقط على هذه الأجهزة.
الأعطال التقنية
تسبب التحديث أيضًا في ظهور شاشات زرقاء (BSOD) وشاشات خضراء (GSOD) للموت، مما أدى إلى دخول النظام في وضع الاسترداد. بعد التراجع إلى التحديث السابق، لم تعد المشكلة موجودة. ولم تعلق مايكروسوفت بعد على أسباب المشكلة في تحديث KB5043145، لكنهم حاليًا يقومون بالتحقيق في القضية.
أضافت مايكروسوفت ملاحظة في وثيقة الدعم، تشير إلى:
“نحن نقوم حاليًا بالتحقيق في هذه المشكلة. وسنقدم تحديثًا عندما تتوفر معلومات جديدة.”
نصائح للمستخدمين المتضررين
أقرّت مايكروسوفت بأن العديد من المستخدمين واجهوا محاولات متعددة لإعادة تشغيل ويندوز 11، مما أدى إلى دخولهم في وضع الاسترداد. علاوة على ذلك، قد تتسبب بعض الأنظمة أيضًا في تفعيل وضع استرداد Bitlocker. وللأسف، ليست هذه هي المشاكل الوحيدة التي تسبب بها التحديث الاختياري. فقد اختفى خيار WiFi من شريط المهام في بعض الحالات، بينما عادت قوائم السياق إلى تصميم ويندوز 10 في حالات أخرى.
ينصح المستخدمون الذين يواجهون هذه المشكلات بالتراجع عن التحديث السابق عن طريق إلغاء تثبيت تحديث KB5043145 عبر موجه الأوامر أو من خلال وضع الاسترداد. كما أصدرت الشركة تحديث 24H2 لنظام ويندوز 11 لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
يُظهر سحب تحديث KB5043145 من قبل مايكروسوفت الحاجة الملحة لمزيد من الاختبارات والتدقيق قبل إصدار التحديثات. على المستخدمين أن يكونوا حذرين عند تثبيت التحديثات الاختيارية، خاصة عندما تتعلق بمشكلات كبيرة تتعلق بالأداء والأمان.
